Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Repülőtéri Szolgáltatások Menedzsere
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Repülőtéri Szolgáltatások Menedzserét, aki képes biztosítani a repülőtéri szolgáltatások zökkenőmentes és hatékony működését. A jelölt felelős lesz a különböző repülőtéri szolgáltatások, mint például az utaskezelés, a poggyászkezelés, a biztonsági ellenőrzések és az ügyfélszolgálat koordinálásáért és felügyeletéért. A szerep magában foglalja a személyzet irányítását, a szolgáltatási színvonal fenntartását, valamint a repülőtéri szabályok és előírások betartását. A sikeres jelölt kiváló vezetői és kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes gyorsan reagálni a változó körülményekre, és elkötelezett a kiváló ügyfélélmény biztosítása iránt. A pozíció megköveteli a stratégiai gondolkodást és a problémamegoldó képességet, valamint a képességet a különböző részlegek közötti hatékony együttműködésre. A jelöltnek képesnek kell lennie a költségvetés kezelésére és a költséghatékonyság biztosítására is. A repülőtéri környezetben szerzett korábbi tapasztalat előnyt jelent.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A repülőtéri szolgáltatások napi működésének irányítása.
- A személyzet felügyelete és képzése.
- A szolgáltatási színvonal fenntartása és javítása.
- Kapcsolattartás a légitársaságokkal és más partnerekkel.
- A repülőtéri szabályok és előírások betartásának biztosítása.
- Költségvetés kezelése és költséghatékonyság biztosítása.
- Problémamegoldás és gyors reagálás a vészhelyzetekre.
- Ügyfélélmény javítása és ügyfélszolgálat felügyelete.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség vagy azzal egyenértékű tapasztalat.
- Legalább 5 év tapasztalat repülőtéri környezetben.
- Kiváló vezetői és kommunikációs készségek.
- Stratégiai gondolkodás és problémamegoldó képesség.
- Képesség a költségvetés kezelésére.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség a változó körülményekhez.
- Kiváló ügyfélkapcsolati készségek.
- Ismeretek a repülőtéri szabályokról és előírásokról.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak a repülőtéri szolgáltatások irányításában?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket és a vészhelyzeteket?
- Milyen stratégiákat alkalmaz a szolgáltatási színvonal javítására?
- Hogyan biztosítja a költséghatékonyságot a repülőtéri műveletek során?
- Milyen módszereket alkalmaz a személyzet motiválására és képzésére?
